‌

9 regler og retningslinjer for gæster hos Universal Studios Orlando

Universal Studios Orlando byder hvert år millioner af gæster velkommen, og for at sikre, at oplevelsen er sikker, underholdende og retfærdig for alle, følger resortet en række klare regler og retningslinjer. Disse retningslinjer dækker alt fra, hvad man må medbringe, til forventninger til adfærd på turene og under arrangementerne. Hvis du kender disse regler på forhånd, kan du undgå uventede overraskelser og få mest muligt ud af din tid i parkerne.

Regler for indgang til parken

  • Alle besøgende skal gå gennem metaldetektorer. Tasker, rygsække, punge, pakker og personlige genstande skal gennemgå røntgenkontrol og/eller yderligere kontrol, inden man får adgang til CityWalk eller en hvilken som helst forlystelsespark.
  • Lad unødvendige genstande blive i bilen, og læg værdigenstande sikkert i bagagerummet, inden du går ind.
  • Gæster under 18 år uden gyldig adgangsbillet til parken (eller billetter til arrangementer, der kræver separat billet) skal forlade området senest kl. 20:00, medmindre de ledsages af en forælder eller værge, bor på et Universal-hotel, har en reservation på CityWalk eller har billetter til Hollywood Drive-In Golf eller Universal’s Great Movie Escape.

forbudte genstande

  • Våben, sprængstoffer eller genstande, der ligner våben
  • Alkohol eller alkoholholdige drikkevarer
  • Marihuana, cannabisprodukter eller tilhørende udstyr
  • ulovlige stoffer
  • Fjernstyrede eller radiofrekvensstyrede enheder (undtagen hjælpemidler til bevægelse)
  • Mad og drikke udefra (undtagen vand på flaske [op til 2 liter pr. gæst], medicinsk nødvendig mad/kosttilskud, særlige kostbehov samt babymad/modermælkserstatning)
  • Kølebokse, der er større end 8,5" x 6" x 6"
  • Glasbeholdere
  • Kufferter eller tasker med hjul
  • Klapstole
  • Alle andre genstande, som Universal-personalet anser for at være farlige, forstyrrende eller upassende

Retningslinjer for tøj og kostumer

  • Man skal altid have skjorte og sko på.
  • Tøj med stødende sprogbrug, billeder eller andet, der kan forårsage uroligheder, er forbudt.
  • Kostumer eller tilbehør, der efterligner redningspersonale, skaber et falsk indtryk af ansættelse eller på anden måde anses for upassende i en familievenlig sammenhæng, er ikke tilladt.
  • Kostumemasker, slør, lange slæb, sværd og rekvisitter, der ligner våben, er forbudt (medicinske ansigtsmasker er tilladt).
  • Hjemmelavede tryllestave skal have afrundede ender og være sikre at bruge.
  • Kostumer må ikke være bredere end 28" og højere end 80", og de kan blive underkastet yderligere kontrol.
  • Af sikkerhedsmæssige årsager kan visse kostumer være forbudt på bestemte attraktioner.
  • Gæster, der bærer uacceptable kostumer, vil blive bedt om at skifte tøj eller forlade stedet.

Mad og drikke udefra

Selvom Universal Orlando tilbyder et bredt udvalg af spisesteder, må gæsterne gerne medbringe:

  • Vand på flaske (højst 2 liter pr. person)
  • Food for medical purposes, medicinsk indikerede kosttilskud eller særlige kostbehov
  • Babymad/modermælkserstatning

Bemærk: Medbragt food må ikke kræve opvarmning eller køling og må ikke opbevares i glasbeholdere.

Retningslinjer for servicedyr

  • Trænede servicedyr er velkomne overalt på feriestedet. 
  • Dyr, der ikke opfylder den lovmæssige definition af et servicedyr, er ikke tilladt.
  • Servicedyr skal være iført sele, være i snor eller fastgjort, medmindre dette hindrer dem i at udføre deres arbejde, eller hvis brugerens handicap forhindrer det. I sådanne tilfælde skal hundeføreren bevare kontrollen ved hjælp af stemmen, signaler eller andre effektive midler.

Gæsternes sikkerhed på hotellet

Følgende genstande er forbudte på hotelværelserne og i de fælles områder:

  • Sprængstoffer
  • Våben eller genstande, der ligner våben
  • Ulovlige genstande eller stoffer

Adfærdskodeks

  • Gæster må på intet tidspunkt deltage i demonstrationer, uddele brochurer, indsamle underskrifter eller udøve opsøgende salg.
  • Det er ikke tilladt at springe over køen ved nogen attraktion, show eller sted på feriestedet.
  • Gæsterne må ikke opholde sig uden grund, spærre ind- eller udgange, blokere gangarealer (herunder rulletrapper) eller bevæge sig i store grupper, der bevidst hindrer andre.
  • Det er forbudt at true andre fysisk eller verbalt, herunder at bruge uanstændigt sprog, udvise chikanerende adfærd eller indlade sig i slagsmål.
  • Uordentlig, forstyrrende eller farlig adfærd, såsom at løbe, køre på skateboard, rulleskøjter, cykel eller løbehjul eller afspille høj musik, er ikke tilladt.
  • Det er strengt forbudt at bære eller være i besiddelse af våben eller genstande, der kan bruges som våben.
  • Gæsterne skal bære tøj, der overholder resortets retningslinjer for påklædning og udklædning, og undgå alt, der efterligner beredskabspersonale, skaber et falsk indtryk af, at man er ansat hos Universal, eller er upassende i et familiemiljø.
  • Rygning, dampning og brug af e-cigaretter er kun tilladt i de dertil indrettede rygeområder.
  • Selfiestænger skal opbevares sikkert og må ikke benyttes på ture eller attraktioner.
  • Enhver aktivitet, der strider mod føderal, statslig eller lokal lovgivning, er forbudt og vil medføre øjeblikkelige foranstaltninger.

Rygeregler

Smoking area sign with seating in the background.

I overensstemmelse med Florida-forfatningstillæg nr. 6 er alle restauranter og barer, der serverer mad, røgfrie. Rygning, dampning og brug af e-cigaretter er kun tilladt i de dertil indrettede områder:

Alle andre områder er røgfrie, og brug af marihuana er forbudt overalt på Universal Orlando Resorts område.

Vejrpolitik

Vejrforholdene, især tordenvejr og orkaner, kan forstyrre planerne. Hvis National Hurricane Center udsteder en orkan- eller tropisk stormadvarsel for Orlando eller dit hjemsted, eller hvis der erklæres undtagelsestilstand i et af disse områder inden for syv dage før din planlagte ankomst, har du mulighed for:

  • Du kan foretage en ændring af reservationen for eller afbestille din Universal Parks & Resorts Vacations-pakke, din hotelreservation eller dine billetter til Universal Orlando-forlystelsesparkerne, som er booket direkte gennem Universal, uden afbestillings- eller ændringsgebyrer.
  • Ved bookinger, hvor flybilletter er inkluderet, kan der stadig pålægges flyselskabsspecifikke gebyrer.
  • Gæster, der har foretaget en booking via en tredjepart, bør kontakte deres udbyder direkte for at få oplysninger om de gældende vilkår.

Vigtige vilkår og betingelser

  • Bookings, der foretages efter at der er udsendt en stormadvarsel eller erklæret undtagelsestilstand, er ikke dækket.
  • Værelsestype og priser for rejser, der er blevet ombooket, afhænger af tilgængelighed.
  • Særlige arrangementer, madoplevelser og visse gruppebookings er undtaget fra denne politik.
  • Gæster skal være fyldt 18 år for at kunne anmode om afbestilling eller ændringer.
  • Kunder hos Uplift Travel Financing vil ikke blive pålagt rentegebyrer, hvis de afbestiller på grund af ekstremt vejr i henhold til denne politik.

Mere læsemateriale

Tips til besøgende

Planlæg dit besøg

Se de aktuelle arrangementer