Universal Studios Orlando verwelkomt elk jaar miljoenen gasten en om de ervaring voor iedereen veilig, plezierig en eerlijk te houden, volgt het resort een aantal duidelijke regels en beleidslijnen. Deze richtlijnen gaan over alles van wat je mee naar binnen mag nemen tot gedragsverwachtingen tijdens ritten en evenementen. Als je deze regels van tevoren kent, kom je niet voor verrassingen te staan en haal je het meeste uit je tijd in de parken.

Toegangsregels park

Alle bezoekers moeten door metaaldetectoren. Tassen, rugzakken, portemonnees, tassen en persoonlijke voorwerpen worden doorgelicht met röntgenstralen en/of extra geïnspecteerd voordat ze CityWalk of een themapark binnengaan.
Laat overbodige spullen in je auto liggen en leg waardevolle spullen in de kofferbak voordat je naar binnen gaat.
Gasten jonger dan 18 jaar zonder geldige toegang tot het park (of tickets voor evenementen met een apart ticket) moeten het terrein om 20.00 uur verlaten, tenzij ze worden begeleid door een ouder of voogd, in een Universal hotel verblijven, een CityWalk dinerreservering hebben of tickets hebben voor Hollywood Drive-In Golf of Universal's Great Movie Escape.

Verboden voorwerpen

Wapens, explosieven of voorwerpen die op wapens lijken
Alcohol of alcoholhoudende dranken
Marihuana, cannabisproducten of aanverwante parafernalia
Illegale stoffen
Apparaten die op afstand of met radiofrequentie worden bestuurd (met uitzondering van mobiliteitsapparaten)
Eten of drinken van buitenaf (met uitzondering van gebotteld water [maximaal 2 liter/gast], medisch noodzakelijke voeding/supplementen, speciale dieetwensen en babyvoeding/formule)
Koelers groter dan 8,5" x 6" x 6"
Glazen verpakkingen
Koffers of tassen op wieltjes
Klapstoelen
Alle andere zaken die door het Universal-personeel als onveilig, storend of ongepast worden beschouwd

Kleding- en kostuumrichtlijnen

Shirts en schoenen moeten altijd gedragen worden.
Taal en beeldmateriaal die aanstootgevend zijn of storend kunnen zijn, zijn verboden.
Kostuums of accessoires die hulpverleners nabootsen, een valse indruk wekken of op een andere manier ongepast worden geacht voor een gezinssetting, zijn niet toegestaan.
Kostuummaskers, sluiers, lange treinen, zwaarden en wapenachtige attributen zijn verboden (medische gezichtsbedekkingen zijn toegestaan).
Zelfgemaakte toverstokken moeten afgeronde uiteinden hebben en veilig van aard zijn.
Kostuums mogen niet breder zijn dan 28" en niet hoger dan 80" en kunnen extra worden gescreend.
Bepaalde kostuums zijn om veiligheidsredenen mogelijk niet toegestaan in bepaalde bezienswaardigheid.
Gasten met ontoelaatbare kostuums wordt gevraagd zich om te kleden of te vertrekken.

Buiten eten en drinken

Hoewel Universal Orlando een breed scala aan opties biedt om te dineren, kunnen gasten zelf iets meenemen:

Gebotteld water (maximaal 2 liter per persoon)
Voeding voor medisch gebruik, medisch geïndiceerde supplementen of speciale dieetbehoeften
Babyvoeding/formule

Let op: Meegebracht voedsel mag niet verwarmd of gekoeld hoeven te worden en mag niet in glazen verpakkingen worden bewaard.

Beleid voor hulpdieren

Getrainde hulpdieren zijn welkom in het hele resort.
Dieren die niet voldoen aan de wettelijke definitie van een hulpdier zijn niet toegestaan.
Hulpdieren moeten aangelijnd zijn, tenzij dit hun werk belemmert of de handicap van de begeleider dit verhindert. In zulke gevallen moet de begeleider de controle behouden door middel van stem, signaal of andere effectieve middelen.

Veiligheid van gasten in hotels

De volgende voorwerpen zijn verboden in hotelkamers en openbare ruimtes:

Explosieven
Wapens of voorwerpen die op wapens lijken
Illegale voorwerpen of stoffen

Gedragscode

Gasten mogen op geen enkel moment piketpaaltjes slaan, literatuur uitdelen, een petitie indienen of vragen stellen.
Lijnspringen is in geen enkele bezienswaardigheid, show of locatie in het resort toegestaan.
Gasten mogen niet rondhangen, in- of uitgangen blokkeren, looppaden (inclusief roltrappen) versperren of in grote groepen lopen die anderen opzettelijk hinderen.
Het is verboden om iemand fysiek of verbaal te bedreigen, met inbegrip van obscene taal, intimiderend gedrag of vechtpartijen.
Wanordelijk, storend of gevaarlijk gedrag, zoals rennen, skateboarden, skeeleren, fietsen, steppen of het afspelen van harde muziek, is niet toegestaan.
Het dragen of bezitten van wapens of voorwerpen die als wapen kunnen worden gebruikt, is ten strengste verboden.
Gasten moeten kleding dragen die voldoet aan de kleding- en verkleedrichtlijnen van het resort. Ze mogen geen kleding dragen die zich voordoet als personeel van de hulpdiensten, die een valse indruk wekt van een dienstverband bij Universal of die ongepast is voor een gezinsomgeving.
Roken, vaping en het gebruik van e-sigaretten zijn alleen toegestaan in de aangewezen rookruimtes.
Selfie sticks moeten veilig worden opgeborgen en mogen niet worden gebruikt in ritten of bezienswaardigheid.
Elke activiteit die in strijd is met de federale, staats- of plaatselijke wetgeving is verboden en zal resulteren in onmiddellijke actie.

Rookbeleid

In overeenstemming met amendement 6 van Florida zijn alle restaurants en bars waar voedsel wordt geserveerd rookvrij. Roken, vaping en het gebruik van e-sigaretten zijn alleen toegestaan in daarvoor bestemde ruimtes:

Universal Studios Florida: Bij de uitgang van het park
Universal Islands of Adventure: Bij de uitgang van het park, tegenover de vuurtoren
Universal CityWalk: Links van de Red Coconut Club
Universal Volcano Bay: Bij Wave Village (Oost)
Universal Epic Universe: Bij de uitgang van het park bij de toiletten

Alle andere gebieden zijn rookvrij en marihuanagebruik is overal verboden op het terrein van Universal Orlando Resort.

Weerbeleid

Weersomstandigheden, vooral onweer en orkanen, kunnen plannen verstoren. Als het National Hurricane Center een orkaan- of tropische stormwaarschuwing afgeeft voor Orlando of je thuislocatie, of de noodtoestand wordt uitgeroepen in een van beide, binnen zeven dagen voor je geplande aankomst, mag je:

Reserveer of annuleer je Universal Parks & Resorts vakanties pakket, hotel-only reservering of Universal Orlando themapark tickets direct geboekt via Universal, zonder annulerings- of wijzigingskosten.
Voor boekingen inclusief vliegtickets kunnen nog steeds specifieke vergoedingen van toepassing zijn.
Gasten die geboekt hebben via een derde partij dienen rechtstreeks contact op te nemen met hun provider voor het geldende beleid.

Belangrijke voorwaarden

Boekingen die worden gemaakt nadat een stormwaarschuwing of noodtoestand is afgekondigd, worden niet gedekt.
Kamertype en tarieven voor verschoven reizen zijn afhankelijk van beschikbaarheid.
Speciale evenementen, eetervaringen en sommige boekingen voor groepen vallen niet onder dit beleid.
Gasten moeten 18 jaar of ouder zijn om een annulerings- of wijzigingsverzoek in te dienen.
Klanten met een Uplift reisfinanciering betalen geen rentekosten als ze volgens dit beleid annuleren vanwege noodweer.