Die Universal Studios Orlando heißen jedes Jahr Millionen von Gästen willkommen. Damit das Erlebnis für alle sicher, angenehm und fair bleibt, befolgt das Resort eine Reihe von klaren Regeln und Richtlinien. Diese Richtlinien decken alles ab, von dem, was Sie mitbringen dürfen, bis hin zu den Erwartungen an das Verhalten auf Fahrgeschäften und bei Veranstaltungen. Wenn Sie diese Regeln im Voraus kennen, können Sie Überraschungen vermeiden und Ihre Zeit in den Parks optimal nutzen.

Regeln für das Parken

Alle Besucher müssen durch Metalldetektoren gehen. Taschen, Rucksäcke, Geldbörsen, Pakete und persönliche Gegenstände werden vor dem Betreten des CityWalk oder eines Themenparks einer Röntgenkontrolle und/oder einer zusätzlichen Überprüfung unterzogen.
Lassen Sie unnötige Gegenstände in Ihrem Auto und sichern Sie Wertsachen im Kofferraum, bevor Sie einsteigen.
Gäste unter 18 Jahren ohne gültigen Eintritt in den Park (oder Tickets für Veranstaltungen mit separatem Ticket) müssen das Gelände bis 20:00 Uhr verlassen, es sei denn, sie befinden sich in Begleitung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, übernachten in einem Universal-Hotel, haben eine CityWalk-Restaurantreservierung oder besitzen Tickets für Hollywood Drive-In Golf oder Universal's Great Movie Escape.

Verbotene Gegenstände

Waffen, Sprengstoff oder waffenähnliche Gegenstände
Alkohol oder alkoholhaltige Getränke
Marihuana, Cannabisprodukte oder entsprechende Utensilien
Illegale Substanzen
Ferngesteuerte oder funkgesteuerte Geräte (außer Mobilitätshilfen)
Externe Speisen oder Getränke (ausgenommen Wasser in Flaschen [bis zu 2 Liter/Gast], medizinisch notwendige Speisen/Ergänzungen, besondere Diätvorschriften und Babynahrung/Formeln)
Kühlboxen größer als 8,5" x 6" x 6"
Glasbehälter
Koffer oder Taschen auf Rädern
Klappbare Stühle
Alle anderen Gegenstände, die von Universal-Mitarbeitern als unsicher, störend oder unangemessen angesehen werden

Richtlinien für Kleidung und Kostüme

Hemden und Schuhe müssen zu jeder Zeit getragen werden.
Kleidung mit beleidigender Sprache oder Bildsprache oder die geeignet ist, Störungen zu verursachen, ist verboten.
Kostüme oder Accessoires, die Notfallpersonal imitieren, einen falschen Eindruck von einer Beschäftigung erwecken oder aus anderen Gründen als unpassend für einen familiären Rahmen gelten, sind nicht erlaubt.
Kostümmasken, Schleier, lange Schleppen, Schwerter und waffenähnliche Requisiten sind verboten (medizinische Gesichtsbedeckungen sind erlaubt).
Selbst gebastelte Zauberstäbe müssen abgerundete Enden haben und sicher in der Natur sein.
Die Kostüme dürfen nicht größer als 28" breit und 80" hoch sein und können einer zusätzlichen Kontrolle unterzogen werden.
Bestimmte Kostüme können aus Sicherheitsgründen bei bestimmten Attraktionen nicht erlaubt sein.
Gäste, die unzulässige Kostüme tragen, werden gebeten, sich umzuziehen oder zu gehen.

Essen & Trinken im Freien

Universal Orlando bietet eine große Auswahl an Optionen zum Essen, die Gäste mitbringen können:

Wasser in Flaschen (maximal 2 Liter pro Person)
Lebensmittel für medizinische Zwecke, medizinisch indizierte Nahrungsergänzungsmittel oder besondere diätetische Bedürfnisse
Babynahrung/Formel

Hinweis: Mitgebrachte Lebensmittel dürfen nicht erhitzt oder gekühlt werden müssen und dürfen nicht in Glasbehältern aufbewahrt werden.

Richtlinien für Servicetiere

Trainierte Servicetiere sind im gesamten Resort willkommen.
Tiere, die nicht der gesetzlichen Definition eines Servicetiers entsprechen, sind nicht erlaubt.
Servicetiere müssen angeschnallt, angeleint oder angebunden sein, es sei denn, dies behindert sie bei ihrer Arbeit oder die Behinderung des Tierführers verhindert dies. In solchen Fällen muss der Hundeführer die Kontrolle durch Stimme, Signal oder andere wirksame Mittel aufrechterhalten.

Sicherheit der Gäste im Hotel

Die folgenden Gegenstände sind in den Zimmern und öffentlichen Bereichen des Hotels verboten:

Sprengstoff
Waffen oder waffenähnliche Gegenstände
Illegale Gegenstände oder Substanzen

Verhaltenskodex

Gäste dürfen sich zu keiner Zeit an Streikposten, dem Verteilen von Broschüren, Petitionen oder Bittgesuchen beteiligen.
Line Jumping ist bei keiner Attraktion, Show oder an keinem Ort innerhalb des Resorts erlaubt.
Gäste dürfen nicht herumlungern, Eingänge oder Ausgänge blockieren, Gehwege (einschließlich Rolltreppen) behindern oder sich in großen Gruppen bewegen, die andere absichtlich behindern.
Es ist verboten, jemanden körperlich oder verbal zu bedrohen, einschließlich der Verwendung obszöner Sprache, belästigendem Verhalten oder Schlägereien.
Ordnungswidriges, störendes oder gefährliches Verhalten wie Laufen, Skateboarden, Rollerbladen, Radfahren, Rollerfahren oder laute Musik ist nicht gestattet.
Das Mitführen oder der Besitz von Waffen oder von Gegenständen, die als Waffe verwendet werden könnten, ist strengstens verboten.
Gäste müssen Kleidung tragen, die den Bekleidungs- und Kostümrichtlinien des Resorts entspricht. Vermeiden Sie alles, was sich als Notfallpersonal ausgibt, den falschen Eindruck erweckt, bei Universal angestellt zu sein, oder für eine familiäre Umgebung unpassend ist.
Rauchen, Dampfen und der Gebrauch von E-Zigaretten sind nur in ausgewiesenen Raucherbereichen erlaubt.
Selfie-Sticks müssen sicher aufbewahrt werden und dürfen nicht in Fahrgeschäften oder Attraktionen verwendet werden.
Jegliche Aktivität, die gegen Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze verstößt, ist verboten und wird sofortige Maßnahmen nach sich ziehen.

Raucherpolitik

In Übereinstimmung mit Floridas Änderungsantrag 6 sind alle Restaurants und Bars, die Lebensmittel ausgeben, rauchfrei. Rauchen, Dampfen und der Gebrauch von E-Zigaretten sind nur in ausgewiesenen Bereichen erlaubt:

Universal Studios Florida: In der Nähe des Parkausgangs
Universal Islands of Adventure: In der Nähe des Parkausgangs, gegenüber dem Leuchtturm
Universal CityWalk: Auf der linken Seite des Red Coconut Club
Universal Volcano Bay: Im Wave Village (Osten)
Universal Epic Universe: In der Nähe des Parkausgangs bei den Toiletten

Alle anderen Bereiche sind rauchfrei, und der Konsum von Marihuana ist auf dem gesamten Gelände des Universal Orlando Resorts verboten.

Wetterpolitik

Wetterbedingungen, insbesondere Gewitter und Orkane, können die Pläne durcheinander bringen. Wenn das National Hurricane Center innerhalb von sieben Tagen vor Ihrer geplanten Ankunft eine Hurrikan- oder Tropensturm-Warnung für Orlando oder Ihren Heimatort herausgibt oder in einem der beiden Orte der Notstand ausgerufen wird, können Sie:

Verschieben oder stornieren Sie Ihr Paket von Universal Parks & Resorts Vacations, Ihre Hotelreservierung oder Ihre Tickets für die Themenparks von Universal Orlando, die Sie direkt über Universal gebucht haben, ohne Stornierungs- oder Änderungsgebühren.
Bei Buchungen mit eingeschlossenen Tickets können noch fluglinienspezifische Gebühren anfallen.
Gäste, die über einen Dritten gebucht haben, sollten sich direkt an ihren Anbieter wenden, um die geltenden Richtlinien zu erfahren.

Wichtige Bedingungen & Konditionen

Buchungen, die nach einer Sturmwarnung oder der Ausrufung des Ausnahmezustands vorgenommen werden, sind nicht abgedeckt.
Zimmertyp und Preise für verschobene Reisen sind abhängig von der Verfügbarkeit.
Sonderveranstaltungen, kulinarische Erlebnisse und einige Buchungen für Gruppen sind von dieser Regelung ausgenommen.
Gäste müssen mindestens 18 Jahre alt sein, um Stornierungen oder Änderungen vornehmen zu können.
Für Kunden von Uplift Travel Financing fallen keine Zinskosten an, wenn sie aufgrund von Unwettern im Rahmen dieser Richtlinie stornieren.