- È necessario indossare sempre camicie e scarpe.
- È vietato indossare abiti con lingua o immagini offensive o che possano causare disordini.
- Non sono ammessi costumi o accessori che imitino il personale di emergenza, che creino una falsa impressione di occupazione o che siano altrimenti ritenuti inappropriati per un ambiente familiare.
- Sono vietate le maschere, i veli, gli strascichi, le spade e gli oggetti di scena simili alle armi (sono consentite le coperture mediche per il viso).
- Le bacchette fatte in casa devono avere le estremità arrotondate ed essere di natura sicura.
- I costumi non devono superare i 28" di larghezza e gli 80" di altezza e possono essere sottoposti a un ulteriore controllo.
- Per motivi di sicurezza, alcuni costumi potrebbero non essere ammessi su determinate attrazioni.
- Agli ospiti che indossano costumi non consentiti verrà chiesto di cambiarsi o di andarsene.
9 Regole e politiche degli Universal Studios Orlando per gli ospiti
Gli Universal Studios Orlando accolgono milioni di ospiti ogni anno e, per rendere l'esperienza sicura, piacevole e corretta per tutti, il resort segue una serie di regole e politiche chiare. Queste linee guida riguardano tutto, da ciò che puoi portare all'interno alle aspettative di comportamento sulle giostre e durante gli eventi. Conoscere queste regole in anticipo ti aiuterà a evitare sorprese e a sfruttare al meglio il tuo tempo nei parchi.
Regole di ingresso al parco
- Tutti i visitatori devono passare attraverso i metal detector. Borse, zaini, borsette, pacchetti e oggetti personali sono soggetti a controlli a raggi X e/o a ulteriori ispezioni prima di entrare nel parco CityWalk o in qualsiasi altro parco a tema.
- Lascia gli oggetti inutili in auto e metti al sicuro gli oggetti di valore nel bagagliaio prima di entrare.
- Gli ospiti di età inferiore ai 18 anni sprovvisti di un accesso valido al parco (o di biglietti per eventi a pagamento) devono lasciare l'area entro le 20:00, a meno che non siano accompagnati da un genitore o da un tutore, non soggiornino in un hotel Universal, non abbiano una prenotazione per i ristoranti di CityWalk o non siano in possesso di biglietti per l'Hollywood Drive-In Golf o l'Universal's Great Movie Escape.
Articoli vietati
- Armi, esplosivi o oggetti che assomigliano alle armi
- Alcol o bevande contenenti alcol
- Marijuana, prodotti a base di cannabis o paraphernalia correlata
- Sostanze illegali
- Dispositivi controllati a distanza o a radiofrequenza (ad eccezione dei dispositivi di mobilità)
- Cibo o bevande esterne (ad eccezione di acqua in bottiglia [fino a 2 litri/ospite], alimenti/supplementi necessari dal punto di vista medico, esigenze dietetiche particolari e alimenti/formule per neonati)
- Refrigeratori di dimensioni superiori a 8,5" x 6" x 6"
- Contenitori di vetro
- Valigie o borse a rotelle
- Sedie pieghevoli
- Qualsiasi altro oggetto ritenuto non sicuro, dirompente o inappropriato dal personale Universal.
Linee guida per l'abbigliamento e i costumi
Cibo e bevande all'esterno
Universal Orlando offre un'ampia gamma di opzioni di ristorazione che gli ospiti possono portare con sé:
- Acqua in bottiglia (massimo 2 litri a persona)
- Alimenti per scopi medici, integratori indicati dal medico o per esigenze dietetiche particolari
- Alimenti/formule per bambini
Nota: Il cibo portato non deve essere riscaldato o refrigerato e non deve essere conservato in contenitori di vetro.
Politica sugli animali di servizio
- Gli animali di servizio addestrati sono i benvenuti in tutto il resort.
- Gli animali che non soddisfano la definizione legale di animale da assistenza non sono ammessi.
- Gli animali di servizio devono essere imbracati, tenuti al guinzaglio o legati, a meno che non interferiscano con il loro lavoro o che la disabilità del conduttore non lo impedisca. In questi casi, il conduttore deve mantenere il controllo attraverso la voce, i segnali o altri mezzi efficaci.
Sicurezza degli ospiti dell'hotel
Nelle camere e nelle aree pubbliche sono vietati i seguenti oggetti:
- Esplosivi
- Armi o oggetti che assomigliano ad armi
- Oggetti o sostanze illegali
Codice di condotta
- Gli ospiti non possono fare picchettaggi, distribuire materiale informativo, fare petizioni o chiedere informazioni in qualsiasi momento.
- Il salto in linea non è consentito in nessuna attrazione, spettacolo o luogo all'interno del resort.
- Gli ospiti non devono bighellonare, bloccare gli ingressi o le uscite, ostruire i passaggi (comprese le scale mobili) o muoversi in gruppi numerosi che ostacolino intenzionalmente gli altri.
- È vietato minacciare fisicamente o verbalmente chiunque, compresi l'uso di un linguaggio osceno, comportamenti molesti o risse.
- Non sono consentiti comportamenti disordinati, di disturbo o pericolosi, come correre, andare in skateboard, sui rollerblade, in bicicletta, in monopattino o suonare musica ad alto volume.
- È severamente vietato portare o possedere armi o qualsiasi oggetto che possa essere usato come arma.
- Gli ospiti devono indossare un abbigliamento conforme alle linee guida del resort in materia di abbigliamento e costumi, evitando tutto ciò che impersona il personale di emergenza, crea una falsa impressione di impiego Universal o è inappropriato per un ambiente familiare.
- Il fumo, il vaping e l'uso di sigarette elettroniche sono consentiti solo nelle aree riservate ai fumatori.
- I bastoni da selfie devono essere riposti in modo sicuro e non possono essere utilizzati sulle attrazioni.
- Qualsiasi attività che violi le leggi federali, statali o locali è vietata e comporterà provvedimenti immediati.
Politica sul fumo
In conformità con l'emendamento 6 della Florida, tutti i ristoranti e i bar che servono cibo sono liberi dal fumo. Il fumo, il vaping e l'uso di sigarette elettroniche sono consentiti solo nelle aree designate:
- Universal Studios Florida: Vicino all'uscita del parco
- Universal Islands of Adventure: Vicino all'uscita del parco, di fronte al faro
- Universal CityWalk: A sinistra del Red Coconut Club
- Universal Volcano Bay: Al Wave Village (Est)
- Universal Epic Universe: Vicino all'uscita del parco, vicino ai servizi igienici
Tutte le altre aree sono libere dal fumo e l'uso di marijuana è vietato ovunque nella proprietà dell'Universal Orlando Resort.
Politica meteo
Le condizioni meteorologiche, in particolare i temporali e gli uragani, possono sconvolgere i piani. Se il National Hurricane Center emette un avviso di uragano o tempesta tropicale per Orlando o per la tua località di residenza, o se viene dichiarato lo stato di emergenza in una delle due località, entro sette giorni dal tuo arrivo previsto, potrai:
- Riprogramma o cancella il tuo pacchetto vacanze Universal Parks & Resorts, la prenotazione di un solo hotel o i biglietti per i parchi a tema Universal Orlando prenotati direttamente tramite Universal, senza tasse di cancellazione o modifica.
- Per le prenotazioni con biglietti aerei inclusi, potrebbero essere applicate tasse specifiche della compagnia aerea.
- Gli ospiti che hanno prenotato tramite terzi devono contattare direttamente il fornitore per conoscere le politiche applicabili.
Termini e condizioni principali
- Le prenotazioni effettuate dopo un avviso di tempesta o uno stato di emergenza non sono coperte.
- Il tipo di camera e le tariffe per i viaggi riprogrammati sono soggette a disponibilità.
- Eventi speciali, esperienze culinarie e alcune prenotazioni di gruppo sono escluse da questa politica.
- Gli ospiti devono avere più di 18 anni per effettuare richieste di cancellazione o modifica.
- I clienti di Uplift che usufruiscono di un finanziamento per i viaggi non dovranno sostenere spese di interesse in caso di cancellazione a causa del maltempo, in base a questa politica.
