Universal Studios Orlando tar imot millioner av gjester hvert år, og for å sikre at opplevelsen blir trygg, hyggelig og rettferdig for alle, følger anlegget en rekke klare regler og retningslinjer. Disse retningslinjene omfatter alt fra hva du kan ta med inn, til forventninger til oppførsel på turene og under arrangementene. Hvis du kjenner til disse reglene på forhånd, kan du unngå uventede overraskelser og få mest mulig ut av tiden din i parkene.

Regler for inngang til parken

Alle besøkende må gå gjennom metalldetektorer. Vesker, ryggsekker, håndvesker, pakker og personlige gjenstander må gjennomgå røntgenkontroll og/eller ytterligere kontroll før man får adgang til CityWalk eller en hvilken som helst Temapark.
La unødvendige gjenstander ligge i bilen, og legg verdisakene trygt i bagasjerommet før du går inn.
Gjester under 18 år uten gyldig adgangsbillett til parken (eller billetter til arrangementer som krever egen billett) må forlate området senest kl. 20.00, med mindre de er i følge med en forelder eller foresatt, bor på et Universal-hotell, har en reservasjon på CityWalk eller har billetter til Hollywood Drive-In Golf eller Universal’s Great Movie Escape.

Forbudte gjenstander

Våpen, eksplosiver eller gjenstander som ligner på våpen
Alkohol eller drikkevarer som inneholder alkohol
Marihuana, cannabisprodukter eller tilhørende utstyr
Ulovlige stoffer
Fjernstyrte eller radiofrekvensstyrte enheter (unntatt hjelpemidler for bevegelseshemmede)
Medbrakt mat og drikke (unntatt flaskevann [opptil 2 liter per gjest], medisinsk nødvendig mat/kosttilskudd, spesielle kostholdsbehov og babymat/modermelk)
Kjølebokser som er større enn 8,5" x 6" x 6"
Glassbeholdere
Kofferter eller vesker med hjul
Sammenleggbare stoler
Alle andre gjenstander som anses som farlige, forstyrrende eller upassende av Universal-ansatte

Retningslinjer for klær og kostymer

Skjorter og sko må alltid være på.
Klær med støtende språk, bilder eller som kan føre til uroligheter, er forbudt.
Kostymer eller tilbehør som etterligner redningspersonell, gir et falskt inntrykk av ansettelsesforhold eller på annen måte anses som upassende i en familiemessig sammenheng, er ikke tillatt.
Kostymemasker, slør, lange sløyfer, sverd og rekvisitter som ligner våpen er forbudt (medisinske ansiktsmasker er tillatt).
Hjemmelagde tryllestaver må ha avrundede ender og være ufarlige.
Kostymer må ikke være bredere enn 28" og høyere enn 80", og kan bli gjenstand for ytterligere kontroll.
Av sikkerhetsmessige årsaker kan det hende at visse kostymer ikke er tillatt på bestemte attraksjoner.
Gjester som har på seg kostymer som ikke er tillatt, vil bli bedt om å skifte eller forlate stedet.

Medbrakt mat og drikke

Selv om Universal Orlando tilbyr et bredt utvalg av spisesteder, kan gjestene ta med seg følgende:

Flaskevann (maksimalt 2 liter per person)
Mat til medisinske formål, medisinsk foreskrevne kosttilskudd eller spesielle ernæringsbehov
Babymat/modermelk

Merk: Mat som tas med inn, må ikke kreve oppvarming eller kjøling og må ikke oppbevares i glassbeholdere.

Retningslinjer for tjenestedyr

Trenede tjenestedyr er velkomne overalt på ferieanlegget.
Dyr som ikke oppfyller den lovfestede definisjonen av et tjenestedyr, er ikke tillatt.
Tjenestedyr må ha seletøy, være i bånd eller festet, med mindre dette hindrer dem i å utføre oppgavene sine eller hvis førerens funksjonsnedsettelse gjør dette umulig. I slike tilfeller må hundeføreren opprettholde kontrollen ved hjelp av stemmen, signaler eller andre effektive midler.

Gjesteres sikkerhet på hotellet

Følgende gjenstander er forbudt på hotellrommene og i fellesområdene:

Sprengstoff
Våpen eller gjenstander som ligner på våpen
Ulovlige gjenstander eller stoffer

Atferdsregler

Gjestene har ikke lov til å delta i demonstrasjoner, dele ut brosjyrer, samle inn underskrifter eller drive salgsvirksomhet på noe tidspunkt.
Det er ikke tillatt å snike seg foran i køen ved noen attraksjon, forestilling eller sted på ferieanlegget.
Gjester må ikke oppholde seg uten grunn, blokkere innganger eller utganger, hindre ferdsel på gangveier (inkludert rulletrapper) eller bevege seg i store grupper som med vilje hindrer andre.
Det er forbudt å true noen fysisk eller verbalt, herunder å bruke uanstendig språk, utøve trakasserende atferd eller delta i slåsskamper.
Uordenlig, forstyrrende eller farlig oppførsel, som for eksempel å løpe, kjøre på Skateboard, rulleskøyter, sykkel eller Scooter, eller å spille høy musikk, er ikke tillatt.
Det er strengt forbudt å bære eller inneha våpen eller gjenstander som kan brukes som våpen.
Gjester må ha på seg klær som er i samsvar med feriestedets retningslinjer for klær og kostymer, og unngå alt som etterligner nødhjelpspersonell, gir et feilaktig inntrykk av at man er ansatt hos Universal, eller som er upassende i et familiemiljø.
Røyking, bruk av e-sigaretter og vaping er kun tillatt i de avsatte røykeområdene.
Selfiestanger må oppbevares på en sikker måte og må ikke brukes på turer eller attraksjoner.
Enhver aktivitet som bryter med føderal, delstats- eller lokal lovgivning er forbudt og vil føre til umiddelbare tiltak.

Røykeforskrifter

Smoking area sign with seating in the background.

I henhold til Florida-endring nr. 6 er alle restauranter og restaurantbarer som serverer mat røykfrie. Røyking, bruk av e-sigaretter og vaping er kun tillatt i spesielt avsatte områder:

Universal Studios Florida: I nærheten av parkens utgang
Universal Islands of Adventure: I nærheten av parkens utgang, rett overfor fyret
Universal CityWalk: Til venstre for Red Coconut Club
Universal Volcano Bay: I Wave Village (øst)
Universal Epic Universe: I nærheten av parkens utgang ved toalettene

Alle andre områder er røykfrie, og bruk av marihuana er forbudt overalt på Universal Orlando Resorts område.

Værpolitikk

Værforholdene, særlig tordenvær og orkaner, kan føre til at planene blir forstyrret. Dersom det nasjonale orkansenteret utsteder en orkan- eller tropisk stormvarsel for Orlando eller der du bor, eller det blir erklært unntakstilstand i et av disse områdene innen syv dager før din planlagte ankomst, kan du:

Du kan utføre ombestilling eller avbestille din Universal Parks & Resorts Vacations-pakke, en ren hotellreservasjon eller billetter til Universal Orlando-fornøyelsesparkene som er bestilt direkte gjennom Universal, uten avbestillings- eller endringsavgift.
For bestillinger der flybilletter er inkludert, kan det likevel påløpe flyselskapsspesifikke avgifter.
Gjester som har gjort en bestilling gjennom en tredjepart, bør kontakte leverandøren direkte for å få informasjon om gjeldende retningslinjer.

Viktige vilkår og betingelser

Bestillinger som gjøres etter at det er utstedt stormvarsel eller erklært unntakstilstand, er ikke dekket.
Romtype og priser for ombookede reiser avhenger av tilgjengelighet.
Spesielle arrangementer, matopplevelser og enkelte gruppebestillinger er unntatt fra denne retningslinjen.
Gjester må være 18 år eller eldre for å kunne foreta avbestillinger eller endringer.
Kunder som har benyttet seg av Uplifts reisfinansiering, vil ikke bli belastet med renter dersom de avbestiller på grunn av ekstremvær i henhold til disse retningslinjene.

9 regler og retningslinjer for gjester ved Universal Studios Orlando