Перейти к основному содержимому‌

9 правил и положений для гостей Universal Studios Orlando

Universal Studios Orlando ежегодно принимает миллионы гостей, и чтобы впечатление от пребывания здесь было безопасным, приятным и справедливым для всех, курорт придерживается четких правил и принципов. Эти правила охватывают всё: от того, что можно проносить внутрь, до требований к поведению на аттракционах и во время мероприятий. Если заранее ознакомишься с этими правилами, это поможет тебе избежать неприятных сюрпризов и максимально эффективно провести время в парках.

Правила входа в парк

  • Все посетители должны пройти через металлоискатели. Сумки, рюкзаки, кошельки, пакеты и личные вещи подлежат рентгеновскому досмотру и/или дополнительной проверке перед входом в CityWalk или любой Тематический парк.
  • Перед тем как войти, оставь ненужные вещи в автомобиле, а ценные вещи запри в багажнике.
  • Гости младше 18 лет, не имеющие действующего билета на вход в парк (или билетов на мероприятия, требующие отдельной покупки), должны покинуть территорию до 20:00, за исключением тех, кто находится в сопровождении родителя или опекуна, проживает в отеле Universal, имеет бронирование столика в ресторане CityWalk или билеты на Hollywood Drive-In Golf или Universal’s Great Movie Escape.

Запрещённые предметы

  • Оружие, взрывчатые вещества или предметы, похожие на оружие
  • Алкоголь или напитки, содержащие алкоголь
  • Марихуана, продукты из каннабиса или связанные с ними принадлежности
  • Незаконные вещества
  • Устройства с дистанционным управлением или радиоуправлением (кроме устройств для обеспечения мобильности)
  • Еда и напитки извне (за исключением бутилированной воды [до 2 литров на гостя], продуктов и пищевых добавок, необходимых по медицинским показаниям, продуктов для особых диетических потребностей, а также детского питания и смесей)
  • Сумки-холодильники размером больше 8,5 дюйма × 6 дюймов × 6 дюймов
  • Стеклянная тара
  • Чемоданы или сумки на колесиках
  • Складные стулья
  • Любые другие предметы, которые сотрудники Universal сочтут опасными, мешающими или неуместными

Правила относительно одежды и костюмов

  • Рубашки и обувь нужно носить всегда.
  • Запрещена одежда с оскорбительными надписями на языке, изображениями или такой, которая может вызвать беспорядки.
  • Запрещены костюмы или аксессуары, имитирующие форму сотрудников экстренных служб, создающие ложное впечатление о том, что ты работаешь в этой сфере, или которые по другим причинам считаются неуместными для семейной обстановки.
  • Запрещены костюмные маски, вуали, длинные шлейфы, мечи и реквизит, напоминающий оружие (медицинские маски разрешены).
  • Самодельные палочки должны иметь закруглённые концы и быть безопасными.
  • Размеры костюмов не должны превышать 28 дюймов в ширину и 80 дюймов в высоту; они могут подлежать дополнительному досмотру.
  • На некоторых достопримечательностях ношение определённых костюмов может быть запрещено по соображениям безопасности.
  • Гости в неподходящих костюмах будут попрошены переодеться или уйти.

Еда и напитки извне

Хотя в Universal Orlando есть масса вариантов, где можно покушать, гости могут приносить с собой:

  • Вода в бутылках (не более 2 литров на человека)
  • Продукты питания для лечебных целей, пищевые добавки по медицинским показаниям или для удовлетворения особых диетических потребностей
  • Детское питание/смеси

Примечание: Приносимая еда не должна требовать подогрева или охлаждения и не должна храниться в стеклянной посуде.

Правила в отношении служебных животных

  • Обученные служебные животные приветствуются на всей территории курорта. 
  • Животные, не соответствующие юридическому определению «служебных животных», не допускаются.
  • Служебные животные должны быть в шлейке, на поводке или привязаны, если только это не мешает их работе или если инвалидность владельца не позволяет этого сделать. В таких случаях дрессировщик должен сохранять контроль с помощью голоса, сигналов или других эффективных способов.

Безопасность гостей отеля

В номерах отеля и общественных зонах запрещено иметь при себе следующие предметы:

  • Взрывчатые вещества
  • Оружие или предметы, похожие на оружие
  • Незаконные предметы или вещества

Кодекс поведения

  • Гостям в любое время запрещается устраивать пикеты, раздавать листовки, собирать подписи под петициями или заниматься агитацией.
  • На всех достопримечательностях, шоу и в любых местах курорта запрещено пропускать очередь.
  • Гостим запрещается бездельничать, блокировать входы или выходы, преграждать проход (в том числе на эскалаторах), а также передвигаться большими группами, намеренно мешая другим.
  • Запрещается угрожать кому-либо физически или словесно, в том числе использовать нецензурный язык, вести себя агрессивно или вступать в драки.
  • Не допускается поведение, нарушающее порядок, мешающее окружающим или представляющее опасность, например, бег, катание на скейтборде, роликовых коньках, велосипеде или самокате, а также прослушивание громкой музыки.
  • Категорически запрещается носить с собой или иметь при себе оружие, а также любые предметы, которые можно использовать в качестве оружия.
  • Гости должны носить одежду, соответствующую правилам курорта в отношении одежды и костюмов, избегая всего, что имитирует форму сотрудников экстренных служб, создает ложное впечатление о том, что они работают в Universal, или не подходит для семейной обстановки.
  • Курить, пользоваться вейпами и электронными сигаретами можно только в специально отведенных местах для курения.
  • Селфи-палки нужно надежно убирать и нельзя использовать их на аттракционах.
  • Любые действия, нарушающие федеральное, штатное или местное законодательство, запрещены и повлекут за собой немедленные меры.

Правила курения

Smoking area sign with seating in the background.

В соответствии с 6-й поправкой к конституции штата Флорида во всех ресторанах и барах-ресторанах, где подают еду, запрещено курить. Курение, вейпинг и использование электронных сигарет разрешены только в специально отведенных местах:

Во всех остальных зонах курение запрещено, а употребление марихуаны запрещено на всей территории Universal Orlando Resort.

Правила в отношении погодных условий

Погодные условия, особенно грозы и ураганы, могут сорвать планы. Если Национальный центр по ураганам объявит предупреждение об урагане или тропическом шторме для Орландо или того места, где ты живешь, либо в одном из этих регионов будет объявлено чрезвычайное положение в течение семи дней до твоего запланированного прибытия, ты можешь:

  • Перенеси на другой срок или отмени свой пакет «Universal Parks & Resorts Vacations», бронирование только отеля или билеты в тематические парки Universal Orlando, забронированные напрямую через Universal, без платы за отмену или изменение бронирования.
  • При бронировании, включающем авиабилеты, могут взиматься платы, установленные конкретной авиакомпанией.
  • Гости, которые провели бронирование через сторонние сервисы, должны напрямую связаться со своим поставщиком услуг, чтобы узнать о действующих правилах.

Основные условия

  • Бронирования, сделанные после объявления штормового предупреждения или введения чрезвычайного положения, не подпадают под покрытие.
  • Тип номера и цены на перенесенные поездки зависят от наличия мест.
  • Эта политика не распространяется на специальные мероприятия, гастрономические впечатления и некоторые групповые бронирования.
  • Чтобы подать заявку на отмену бронирования или внесение изменений, гостям должно быть не менее 18 лет.
  • В соответствии с этой политикой клиенты, воспользовавшиеся услугой финансирования путешествий от Uplift, не будут платить проценты, если отменят поездку из-за неблагоприятных погодных условий.