Universal Studios Orlando ежегодно принимает миллионы гостей, и чтобы впечатление от пребывания здесь было безопасным, приятным и справедливым для всех, курорт придерживается четких правил и принципов. Эти правила охватывают всё: от того, что можно проносить внутрь, до требований к поведению на аттракционах и во время мероприятий. Если заранее ознакомишься с этими правилами, это поможет тебе избежать неприятных сюрпризов и максимально эффективно провести время в парках.

Правила входа в парк

Все посетители должны пройти через металлоискатели. Сумки, рюкзаки, кошельки, пакеты и личные вещи подлежат рентгеновскому досмотру и/или дополнительной проверке перед входом в CityWalk или любой Тематический парк.
Перед тем как войти, оставь ненужные вещи в автомобиле, а ценные вещи запри в багажнике.
Гости младше 18 лет, не имеющие действующего билета на вход в парк (или билетов на мероприятия, требующие отдельной покупки), должны покинуть территорию до 20:00, за исключением тех, кто находится в сопровождении родителя или опекуна, проживает в отеле Universal, имеет бронирование столика в ресторане CityWalk или билеты на Hollywood Drive-In Golf или Universal’s Great Movie Escape.

Запрещённые предметы

Оружие, взрывчатые вещества или предметы, похожие на оружие
Алкоголь или напитки, содержащие алкоголь
Марихуана, продукты из каннабиса или связанные с ними принадлежности
Незаконные вещества
Устройства с дистанционным управлением или радиоуправлением (кроме устройств для обеспечения мобильности)
Еда и напитки извне (за исключением бутилированной воды [до 2 литров на гостя], продуктов и пищевых добавок, необходимых по медицинским показаниям, продуктов для особых диетических потребностей, а также детского питания и смесей)
Сумки-холодильники размером больше 8,5 дюйма × 6 дюймов × 6 дюймов
Стеклянная тара
Чемоданы или сумки на колесиках
Складные стулья
Любые другие предметы, которые сотрудники Universal сочтут опасными, мешающими или неуместными

Правила относительно одежды и костюмов

Рубашки и обувь нужно носить всегда.
Запрещена одежда с оскорбительными надписями на языке, изображениями или такой, которая может вызвать беспорядки.
Запрещены костюмы или аксессуары, имитирующие форму сотрудников экстренных служб, создающие ложное впечатление о том, что ты работаешь в этой сфере, или которые по другим причинам считаются неуместными для семейной обстановки.
Запрещены костюмные маски, вуали, длинные шлейфы, мечи и реквизит, напоминающий оружие (медицинские маски разрешены).
Самодельные палочки должны иметь закруглённые концы и быть безопасными.
Размеры костюмов не должны превышать 28 дюймов в ширину и 80 дюймов в высоту; они могут подлежать дополнительному досмотру.
На некоторых достопримечательностях ношение определённых костюмов может быть запрещено по соображениям безопасности.
Гости в неподходящих костюмах будут попрошены переодеться или уйти.

Еда и напитки извне

Хотя в Universal Orlando есть масса вариантов, где можно покушать, гости могут приносить с собой:

Вода в бутылках (не более 2 литров на человека)
Продукты питания для лечебных целей, пищевые добавки по медицинским показаниям или для удовлетворения особых диетических потребностей
Детское питание/смеси

Примечание: Приносимая еда не должна требовать подогрева или охлаждения и не должна храниться в стеклянной посуде.

Правила в отношении служебных животных

Обученные служебные животные приветствуются на всей территории курорта.
Животные, не соответствующие юридическому определению «служебных животных», не допускаются.
Служебные животные должны быть в шлейке, на поводке или привязаны, если только это не мешает их работе или если инвалидность владельца не позволяет этого сделать. В таких случаях дрессировщик должен сохранять контроль с помощью голоса, сигналов или других эффективных способов.

Безопасность гостей отеля

В номерах отеля и общественных зонах запрещено иметь при себе следующие предметы:

Взрывчатые вещества
Оружие или предметы, похожие на оружие
Незаконные предметы или вещества

Кодекс поведения

Гостям в любое время запрещается устраивать пикеты, раздавать листовки, собирать подписи под петициями или заниматься агитацией.
На всех достопримечательностях, шоу и в любых местах курорта запрещено пропускать очередь.
Гостим запрещается бездельничать, блокировать входы или выходы, преграждать проход (в том числе на эскалаторах), а также передвигаться большими группами, намеренно мешая другим.
Запрещается угрожать кому-либо физически или словесно, в том числе использовать нецензурный язык, вести себя агрессивно или вступать в драки.
Не допускается поведение, нарушающее порядок, мешающее окружающим или представляющее опасность, например, бег, катание на скейтборде, роликовых коньках, велосипеде или самокате, а также прослушивание громкой музыки.
Категорически запрещается носить с собой или иметь при себе оружие, а также любые предметы, которые можно использовать в качестве оружия.
Гости должны носить одежду, соответствующую правилам курорта в отношении одежды и костюмов, избегая всего, что имитирует форму сотрудников экстренных служб, создает ложное впечатление о том, что они работают в Universal, или не подходит для семейной обстановки.
Курить, пользоваться вейпами и электронными сигаретами можно только в специально отведенных местах для курения.
Селфи-палки нужно надежно убирать и нельзя использовать их на аттракционах.
Любые действия, нарушающие федеральное, штатное или местное законодательство, запрещены и повлекут за собой немедленные меры.

Правила курения

Smoking area sign with seating in the background.

В соответствии с 6-й поправкой к конституции штата Флорида во всех ресторанах и барах-ресторанах, где подают еду, запрещено курить. Курение, вейпинг и использование электронных сигарет разрешены только в специально отведенных местах:

Universal Studios Florida: рядом с выходом из парка
Universal Islands of Adventure: рядом с выходом из парка, напротив маяка
Universal CityWalk: слева от клуба «Red Coconut»
Universal Volcano Bay: в Wave Village (Восток)
Universal Epic Universe: рядом с выходом из парка, возле туалетов

Во всех остальных зонах курение запрещено, а употребление марихуаны запрещено на всей территории Universal Orlando Resort.

Правила в отношении погодных условий

Погодные условия, особенно грозы и ураганы, могут сорвать планы. Если Национальный центр по ураганам объявит предупреждение об урагане или тропическом шторме для Орландо или того места, где ты живешь, либо в одном из этих регионов будет объявлено чрезвычайное положение в течение семи дней до твоего запланированного прибытия, ты можешь:

Перенеси на другой срок или отмени свой пакет «Universal Parks & Resorts Vacations», бронирование только отеля или билеты в тематические парки Universal Orlando, забронированные напрямую через Universal, без платы за отмену или изменение бронирования.
При бронировании, включающем авиабилеты, могут взиматься платы, установленные конкретной авиакомпанией.
Гости, которые провели бронирование через сторонние сервисы, должны напрямую связаться со своим поставщиком услуг, чтобы узнать о действующих правилах.

Основные условия

Бронирования, сделанные после объявления штормового предупреждения или введения чрезвычайного положения, не подпадают под покрытие.
Тип номера и цены на перенесенные поездки зависят от наличия мест.
Эта политика не распространяется на специальные мероприятия, гастрономические впечатления и некоторые групповые бронирования.
Чтобы подать заявку на отмену бронирования или внесение изменений, гостям должно быть не менее 18 лет.
В соответствии с этой политикой клиенты, воспользовавшиеся услугой финансирования путешествий от Uplift, не будут платить проценты, если отменят поездку из-за неблагоприятных погодных условий.

9 правил и положений для гостей Universal Studios Orlando