‌

9 zasad i wytycznych dla odwiedzających Universal Studios Orlando

Universal Studios Orlando co roku gości miliony gości, a żeby zapewnić wszystkim bezpieczne, przyjemne i sprawiedliwe wrażenia z wycieczki, ośrodek przestrzega jasnych zasad i wytycznych. Te wytyczne obejmują wszystko – od tego, co możesz wnieść do środka, po zasady zachowania podczas transportu i podczas wydarzeń. Jeśli poznasz te zasady z wyprzedzeniem, unikniesz niespodzianek i najlepiej wykorzystasz czas spędzony w parkach.

Zasady wejścia do parku

  • Wszyscy goście muszą przejść przez wykrywacze metalu. Torby, plecaki, torebki, paczki i rzeczy osobiste podlegają kontroli rentgenowskiej i/lub dodatkowej kontroli przed wejściem do CityWalk lub dowolnego parku tematycznego.
  • Zanim wejdziesz do środka, zostaw niepotrzebne rzeczy w samochodzie, a cenne przedmioty schowaj w bagażniku.
  • Goście poniżej 18 lat, którzy nie mają ważnego biletu wstępu do parku (lub biletów na imprezy objęte osobną opłatą), muszą opuścić teren obiektu do godziny 20:00, chyba że towarzyszy im rodzic lub opiekun, zatrzymują się w hotelu Universal, mają rezerwację w restauracji w CityWalk albo mają bilety na Hollywood Drive-In Golf lub Universal’s Great Movie Escape.

zabronione przedmioty

  • Broń, materiały wybuchowe lub przedmioty przypominające broń
  • Alkohol lub napoje zawierające alkohol
  • Marihuana, produkty z konopi indyjskich lub związane z nimi akcesoria
  • nielegalne substancje
  • Urządzenia sterowane zdalnie lub za pomocą fal radiowych (z wyjątkiem urządzeń ułatwiających poruszanie się)
  • Jedzenie i napoje z zewnątrz (z wyjątkiem wody butelkowanej [maksymalnie 2 litry na gościa], jedzenia i suplementów niezbędnych z medycznego punktu widzenia, produktów dostosowanych do specjalnych potrzeb żywieniowych oraz jedzenia dla niemowląt i mleka modyfikowanego)
  • Lodówki większe niż 8,5" x 6" x 6"
  • Szklane pojemniki
  • Walizki lub torby na kółkach
  • Krzesła składane
  • Wszelkie inne przedmioty, które pracownicy Universal uznają za niebezpieczne, zakłócające porządek lub nieodpowiednie

Zasady dotyczące ubioru i kostiumów

  • Przez cały czas trzeba mieć na sobie koszulę i buty.
  • Zabronione jest noszenie ubrań z obraźliwymi napisami, obrazkami lub takimi, które mogą wywołać zamieszanie.
  • Nie wolno nosić kostiumów ani akcesoriów, które naśladują strój służb ratowniczych, sprawiają fałszywe wrażenie, że ktoś jest ich pracownikiem, albo są w inny sposób uznawane za nieodpowiednie w środowisku rodzinnym.
  • Zabronione są maski kostiumowe, welony, długie treny, miecze i rekwizyty przypominające broń (dozwolone są medyczne osłony twarzy).
  • Ręcznie robione różdżki muszą mieć zaokrąglone końcówki i być bezpieczne.
  • Kostiumy nie mogą przekraczać 28” szerokości i 80” wysokości i mogą zostać poddane dodatkowej kontroli.
  • Niektóre kostiumy mogą być niedozwolone na niektórych atrakcjach ze względów bezpieczeństwa.
  • Goście w niedozwolonych kostiumach zostaną poproszeni o zmianę stroju albo opuszczenie imprezy.

Jedzenie i napoje z zewnątrz

Chociaż Universal Orlando oferuje szeroki wybór opcji gastronomicznych, goście mogą przynieść ze sobą:

  • Woda butelkowana (maksymalnie 2 litry na osobę)
  • Żywność do celów medycznych, suplementy zalecane przez lekarza lub specjalne potrzeby żywieniowe
  • Żywność dla niemowląt/mleko modyfikowane

Uwaga: Przynoszone jedzenie nie może wymagać podgrzewania ani przechowywania w lodówce i nie może być przechowywane w szklanych pojemnikach.

Zasady dotyczące zwierząt asystujących

  • W całym ośrodku mile widziane są wyszkolone zwierzęta asystujące. 
  • Zwierzęta, które nie spełniają prawnej definicji zwierzęcia asystującego, nie są dozwolone.
  • Zwierzęta asystujące muszą mieć założoną uprząż, być na smyczy lub przywiązane, chyba że przeszkadza to im w pracy albo niepełnosprawność opiekuna uniemożliwia to. W takich sytuacjach przewodnik musi zachować kontrolę za pomocą głosu, sygnałów lub innych skutecznych środków.

Bezpieczeństwo gości hotelowych

W pokojach hotelowych i miejscach ogólnodostępnych nie wolno wnosić następujących przedmiotów:

  • Materiały wybuchowe
  • Broń lub przedmioty przypominające broń
  • Niedozwolone przedmioty lub substancje

Kodeks postępowania

  • Goście nie mogą w żadnym momencie organizować pikiet, rozdawać ulotek, zbierać podpisów pod petycjami ani nagabywać innych.
  • W żadnej atrakcji, podczas żadnego spektaklu ani w żadnym miejscu na terenie ośrodka nie wolno przeskakiwać kolejki.
  • Odwiedzający nie mogą się kręcić bez celu, blokować wejść ani wyjść, utrudniać przejścia (w tym na schodach ruchomych) ani poruszać się w dużych grupach, które celowo utrudniają innym przejście.
  • Zabrania się grożenia komukolwiek fizycznie lub słownie, w tym używania wulgarnego języka, zachowań o charakterze nękania czy wdawania się w bójki.
  • Nie wolno zachowywać się w sposób zakłócający porządek, przeszkadzający innym lub stwarzający zagrożenie, np. biegać, jeździć na deskorolce, wrotkach, rowerze czy hulajnodze albo puszczać głośną muzykę.
  • Noszenie lub posiadanie broni albo jakichkolwiek przedmiotów, które mogłyby posłużyć jako broń, jest surowo zabronione.
  • Goście muszą nosić ubrania zgodne z wytycznymi ośrodka dotyczącymi ubioru i strojów, unikając wszystkiego, co naśladuje strój służb ratowniczych, stwarza fałszywe wrażenie zatrudnienia w Universal lub jest nieodpowiednie w środowisku rodzinnym.
  • Palenie, używanie e-papierosów i vaping są dozwolone wyłącznie w wyznaczonych miejscach dla palaczy.
  • Selfie sticki trzeba schować w bezpiecznym miejscu i nie wolno ich używać na transportach ani w innych atrakcjach.
  • Wszelkie działania naruszające prawo federalne, stanowe lub lokalne są zabronione i będą skutkowały podjęciem natychmiastowych działań.

Zasady dotyczące palenia

Smoking area sign with seating in the background.

Zgodnie z szóstą poprawką do konstytucji stanu Floryda we wszystkich restauracjach i barach serwujących jedzenie obowiązuje zakaz palenia. Palenie, używanie e-papierosów i vaping są dozwolone tylko w wyznaczonych miejscach:

Wszędzie indziej obowiązuje zakaz palenia, a używanie marihuany jest zabronione na całym terenie Universal Orlando Resort.

Polityka dotycząca pogody

Warunki pogodowe, zwłaszcza burze i huragany, mogą pokrzyżować plany. Jeśli Narodowe Centrum Huraganów ogłosi ostrzeżenie przed huraganem lub burzą tropikalną dla Orlando lub miejsca, w którym mieszkasz, albo jeśli w którymkolwiek z tych miejsc ogłoszony zostanie stan wyjątkowy w ciągu siedmiu dni przed planowanym przyjazdem, możesz:

  • Możesz zmienić termin lub anulować pakiet wakacyjny Universal Parks & Resorts, rezerwację samego hotelu albo bilety do parków rozrywki Universal Orlando, które zarezerwowałeś bezpośrednio przez Universal – bez opłat za anulowanie czy zmianę rezerwacji.
  • W przypadku rezerwacji obejmujących bilety lotnicze mogą nadal obowiązywać opłaty pobierane przez poszczególne linie lotnicze.
  • Odwiedzający, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem serwisu zewnętrznego, powinni skontaktować się bezpośrednio z tym serwisem, żeby poznać obowiązujące zasady.

Najważniejsze warunki

  • Rezerwacje dokonane po ogłoszeniu ostrzeżenia przed burzą lub stanu wyjątkowego nie są objęte ochroną.
  • Rodzaj pokoju i ceny za wyjazdy zmodyfikowane zależą od dostępności.
  • Niniejsze zasady nie dotyczą wydarzeń specjalnych, doświadczeń kulinarnych oraz niektórych rezerwacji grupowych.
  • Żeby zgłosić anulowanie rezerwacji lub zmianę, musisz mieć ukończone 18 lat.
  • Klienci korzystający z finansowania podróży w ramach programu Uplift nie będą musieli płacić odsetek, jeśli anulują rezerwację z powodu trudnych warunków pogodowych zgodnie z niniejszą polityką.

Czytaj dalej

Wskazówki dla gości podczas wizyty

Zaplanuj wizytę

Zobacz aktualne wydarzenia